疫情之下，很多人在线咨询本身症状是否为新冠肺炎、口罩挑选和佩带方法、低热处理方法等，此前并不活泼的互联网医疗职业看似迎来了“春天”。但是，怎么转化、培育这些流量用户，是摆在互联网医疗渠道面前的现实问题。　　

　新冠肺炎疫情让餐饮、酒店、旅游等职业阅历“寒冬”，而此前并不活泼的互联网医疗职业却迎来了“春天”。疫情发生以来，安全好医师、丁香医师、京东健康等“互联网+医疗”渠道纷纷推出了在线问诊、义诊、线上购药等服务，缓解了实体医疗组织医疗资源缺乏的压力，又及时满意了人们“不能出门、但要看病”的需求。

互联网医疗已然成为抗疫的“第二战场”。

疫情成“流量井喷”催化剂

抗击疫情以来，医疗猎头公司表示线上问诊是各个互联网医疗渠道的常态，不仅能初筛普通伤风和新冠肺炎，缓解了线下的压力，还能减少交叉感染。这种新形式被广泛承受，正逐渐成为人们在特别时期就医的有用弥补方法。

关于在线上问诊范畴深耕多年、叫好不叫座的互联网医疗来说，此次疫情是对各渠道归纳实力的一次检阅。从各渠道发布的数据来看，积极抗疫带来的收效显着。

安全好医师董事长王涛泄漏，疫情发生以来，安全好医师累计访问量达11亿次，新用户注册量比疫情之前增加10倍，日均问诊量比疫情之前增加9倍。QuestMobile数据陈述显现，安全好医师成为2020年春节假期前后医疗服务APP职业日活泼用户的**名。春雨医师、企鹅杏仁集团、微医互联网总医院等多个互联网医疗渠道的数据均显现，疫情发生后，渠道用户问询需求激增。如春雨医师有关呼吸内科的问题量增加近6倍，全渠道问题量相比2019年平均日问诊量挨近翻番。

医捷聘医疗猎头供给的相关数据显现，疫情期间在线咨询接到的问题主要集中在判别本身症状是否为新冠肺炎、口罩挑选和佩带方法、低热处理方法、孕产妇相关防护咨询等，这部分需求占比达50%左右。

出资组织看多

医疗猎头人员介绍，互联网医疗作为医疗范畴新模式，在流程优化、数据支撑、破除医疗服务时空壁垒等方面具有较强优势。针对患者、医师、医院这一三角联系产生的痛点，优化就诊流程；在数据支撑上，互联网医疗能堆集并利用海量的医疗数据；从时刻的视点来说，医师能够利用闲置时刻进行线上医治；在空间上，医师能够进行长途会诊、长途医治等。

“在线问诊切中了当下的需求。互联网医疗不仅减轻医院压力，舒缓医疗资源不平衡的难题，而且能够减少医患之间的接触，下降交叉感染的概率。”网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾说。

天眼查数据显现，我国现在共有超越1000家从事在线医疗相关事务的企业，这些企业共拥有专利超越1.3万个。北京地区的企业数量达到350余家，占比超越31%，是相关企业的聚集地。

数据显现，相关企业中，共有201家天使轮融资企业、181家A轮融资企业，在线医疗企业的融资普遍还处在相对初级的阶段。从建立时刻来看，2010年起长途医疗公司年注册量呈较显着的增加趋势。其间，2015年是相关企业建立数量最多的年份，一年内共建立超越250家公司。

在疫情呈现前，有出资组织预测2020年互联网医疗用户规模将达5900万人，浸透率达7.9%，市场规模7000亿元，现在该组织认为这一系列数据可能被低估。

东兴证券则在陈述中直言，在线医疗项目招标会受到疫情影响，但长时间看来，此次新冠肺炎疫情中，在线医疗企业表现杰出。一方面，培育了顾客对在线医疗的认识，提高了人们关于在线医疗的认可度；另一方面，影响方针方加速在线医疗范畴的建造。

中信证券分析师表示，长时间看，医疗信息化未来乐观，空间有望持续打开，高生长有望连续，方针支撑或边际向上，持续看好职业机会。

未来怎么转化用户

2019年，互联网医疗范畴方针频出，职业内一直重视的医保支付、网售处方药等皆迎来松动，长时间利好整个职业。

但此前发布的《互联网医治管理办法》中规定，患者的首诊是不能在网上进行的，这也意味着线上医疗渠道不能确诊以及开处方，无疑在必定程度上限制了线上医疗的开展。一起，对需要触诊、叩诊等面临面的医治需求来说，现在线上医疗满意才能有限。

方正证券产业金融部董事姜天骄认为，虽然方针利好有望成为互联网医疗职业开展的助推器，但渠道的本身运营也不容忽视。此前，在线问诊的用户以慢性病、常见患者群为主，此次疫情开端更多触达健康人群。接下来的问题是，怎么转化、培育并使这波新流量成为可付费用户。

微脉从业人员指出，流量是短时刻的因祸得福，而难题是长时刻存在并需职业参与者共同处理的。“突发事件导致的短时刻内的流量迸发，能够必定程度上帮助渠道拉新和盘活用户，但长时刻的效果就得看渠道的后续运营计划了。”该从业人员指出。

一位业内人士指出，如果相关方针没有铺开，叩诊、触诊等问题不处理，线上医疗只能作为线下医疗的弥补。

但是，疫情过后，互联网医疗不管是现在受限于方针和用户习惯，抑或将来受限于医疗服务资源在中短期内无法完成均衡调配，都是其要面临的问题。是否能真正迎来归于自己的黄金时代，还需要时刻去验证。(记者 周怿)